Customer help
- Pagamento con carta di credito / debito
Le opzioni disponibili della carta di credito/debito sono elencate di seguito.
Questa transazione è fortemente protetta e crittografata daStripe.
Si prega di notare cheil nostro negozionon raccoglie il tuo numero di carta di credito/debito o informazioni personali quando effettui un pagamento. Per domande relative alle transazioni sul nostro sito, consultare la banca di emissione di carte per informazioni.
Si utilizza anche Apple Pay se si utilizza dispositivi Apple.
- Paga con Paypal
Quando effettui un ordine con PayPal, sarai reindirizzato alla pagina di pagamento PayPal dove potrai confermare il tuo pagamento accedendo con il tuo nome utente e password PayPal.
Si può ancora controllare anche senza un account PayPal. Per farlo, fare clic su "Paga con carta di debito / credito" nella pagina di pagamento PayPal e sarai reindirizzato a una pagina sicura in cui è possibile inserire le informazioni della carta di credito o completare il pagamento in modo sicuro tramite PayPal.
Accettiamo i pagamenti sotto forma di Visa, MasterCard, Discover e PayPal solo. Non accetteremo altre forme di pagamento diverse da quelle sopra elencate. Tutte le informazioni sensibili inviate tra il tuo computer e i sistemi PayPal vengono automaticamente crittografate, assicurando che le tue informazioni siano mantenute private.
PROCESSO TEMPO
Siamo una società di stampa on-demand in modo da consentireda 3 a 5 giorni lavorativi del tempo di elaborazionea seconda del tipo di prodotto e del nostro volume corrente prima che il vostro ordine navighi fuori. Ci vuole tempo per le nostre pecore microfibra-polyester per lana fino a noi per produrre prodotti personalizzati incredibili che si adattano
Gli ordini effettuati durante le vacanze e i fine settimana saranno trattati nei seguenti giorni lavorativi.
Si prega di notare che la consegna di ordini con più di un articolo può spedire in date diverse in base alla disponibilità di magazzino.
SHIPPING STANDARD
Tempi di spedizione per ordine:
- Normalmente, ci vogliono 5-15 giorni lavorativi per consegnare il pacchetto agli Stati Uniti.
- Per i clienti di altri paesi, si prega di consentire 15-20 giorni lavorativi di tempo di spedizione.
È possibile creare un account quando si posiziona un ordine, e anche direttamente sulla pagina ‘il mio account’.
Per cambiare il tuo indirizzo di spedizione si prega di contattarci al più presto possibile e vi aiuteremo a assicurarsi che riceverete il vostro ordine all'indirizzo corretto.
Non appena il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email di conferma con il tuo numero di tracciamento.
Tutti i nostri pagamenti tramite carte di pagamento vengono elaborati tramite PayPal che fornisce una delle piattaforme di pagamento più sicure al mondo. Il pagamento per qualsiasi acquisto viene elaborato in modo sicuro da PayPal.
Tutte le informazioni sensibili inviate tra il tuo computer e i sistemi PayPal vengono automaticamente crittografate, assicurando che le tue informazioni siano mantenute private.
Le tasse doganali dipendono dalle leggi del vostro paese. La nostra esperienza è che nella maggior parte dei casi non è necessario pagare alcuna tariffa doganale. Segnaliamo tutti i nostri ordini come regali di basso valore. Inoltre, inviamo ordini più grandi in pacchetti separati per evitare tali oneri.
Si'. Non importa dove vivi, spediamo i nostri prodotti in tutto il mondo.
Se avete ordinato più elementi diversi, possono essere inviati separatamente.
Ti consigliamo di monitorare il tuo pacchetto con USPS se sei negli Stati Uniti, o 17TRACK per gli altri paesi.
Traccia con USPS
Traccia con 17TRACK
Nota: Generalmente, dopo che il mittente spedisce il tuo pacchetto, verrà elaborato dal vettore, quindi esegue la scansione e inserire le informazioni di tracciamento. Potrebbe esserci un ritardo tra questi eventi di scansione e la disponibilità di monitoraggio nel loro sistema. Di solito, ci vogliono 5-10 giorni per l'elaborazione e ci vuole a volte più a lungo a seconda di quanto velocemente i servizi postali stanno elaborando spedizioni, quindi le informazioni di tracciamento potrebbero non apparire immediatamente online.
Generally, after the sender ships your package, it will be processed by the carrier, then they scan and enter the tracking information. There might be a delay between these scanning events and tracking availability in their system. Usually, it takes 5-10 days for processing and it takes sometimes longer depending on how fast the postal services are processing shipments, therefore the tracking information may not appear online immediately, please try to track again later.
- The carrier hasn’t accepted your package yet.
- The carrier hasn’t scanned and entered tracking information for your package yet.
- Your tracking number is incorrect or invalid.
- The item was posted a long time ago, info not available anymore.
We really apologize that your item was not delivered to you. As much as we would like to have all the items be shipped smoothly, we really do not have control over other possible reasons/factors why an item did not arrive in one’s mailbox. What we can recommend is that you can check with neighbors to see if they possibly have the package or check your local post office.
Most customers who have the same situation as you have found their item either with their neighbor or at the local post office. All domestic delivery issues become the responsibility of the local postal service once it’s been shipped. You may contact them directly.
Please make sure that you have entered your correct and complete shipping details when you ordered. We will NOT be held responsible for packages that are sent to the wrong address that the buyer has entered.
Item was attempted for delivery but failed, this may due to several reasons. Please contact the carrier for clarification. Please be informed that we will NOT be held responsible for packages that have failed to deliver due to:
- Item refused by the addressee
- Incorrect / Illegible / Incomplete address
- Expired Retention Period – in some countries, receivers are advised to claim their packages in the local post office. If left unclaimed, the parcel will be sent back to our warehouse.
- Addressee Absence – Addressee not available at the time of delivery
- Customs Policies, Rules, and Regulations
If you haven’t received your package, we’d advise you to contact your local post office to arrange a re-delivery or collect your item right away. Generally, the carrier has collection deadline, we’d advise you pick up your package at once, or it might be returned to our warehouse.
If this happens, we will have to wait to see if the package gets returned back to us.
We look forward to helping you with your inquiry. We respond to email messages in the order that they are received, and will respond to your email as quickly as possible.
A causa del metodo di produzione che utilizziamo per tutti i nostri prodotti, non possiamo accettare rendimenti a meno che l'elemento non sia comprovato danneggiato / difettoso.
La nostra politica dura 7 giorni. Se 7 giorni sono passati da quando avete ricevuto il vostro acquisto, purtroppo, non possiamo offrirvi un rimborso o uno scambio.
Per essere idoneo per un ritorno, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stessa condizione che hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.
Se il prodotto che hai ricevuto è sbagliato o difettoso, ti preghiamo di contattarci al più presto possibile e gentilmente di fornirci il tuo nome completo, numero d'ordine e una breve spiegazione del problema.
Potremmo aver inviato i tuoi articoli in pacchi separati quindi controlla le tue email per vedere se uno dei tuoi articoli arriverà separatamente.
Se manca un articolo, si prega di contattarci con il numero di ordine, il titolo del prodotto mancante e le foto del pacchetto che mostra l'etichetta di spedizione.
È necessario segnalare qualsiasi problema relativo al vostro ordine prima di 7 giorni dopo la consegna dell'ordine. Se un reclamo non è presentato entro il tempo pre-richiesto, purtroppo, non c'è nulla che possiamo fare per aiutarvi.
Vi preghiamo di contattarci al più presto possibile e vi aiuteremo a assicurarvi di ricevere il vostro ordine all'indirizzo corretto. gentilmente fornire il vostro nome completo e numero di ordine.
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